Condiciones del servicio

El servicio lo presta [razón social: completar], con NIF [NIF/CIF: completar] y domicilio en [domicilio: completar] (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros»). Contacto: [correo de contacto: completar].

La Plataforma es una aplicación web de gestión para talleres de rotulación, diseño e impresión: clientes, presupuestos, proyectos, control de tiempos, compras, facturas y otros módulos. Cada taller («el Cliente») accede desde su propia dirección y gestiona sus datos y los de sus empleados y clientes.

Para usar el servicio, la persona que da de alta el taller declara que tiene capacidad para obligar a la empresa o al autónomo que representa y que los datos facilitados son ciertos.

El Cliente es responsable de custodiar las contraseñas de su equipo y de dar de baja a quien deje de trabajar con él. Todo lo hecho con una cuenta se entiende hecho por su titular.

El taller empieza con una prueba gratuita cuya duración se indica al darse de alta. Al terminarla, para seguir usando el servicio hay que contratar un plan.

Los planes, sus precios (sin IVA salvo que se indique) y el número de usuarios incluidos se muestran en la aplicación. La suscripción se factura por adelantado, mensual o anualmente, y las facturas se envían al correo de facturación del Cliente.

Si una factura no se paga, avisaremos por correo. Pasado un plazo razonable de impago, la Plataforma podrá pausar el acceso hasta regularizar la situación. Los datos se conservan durante la pausa.

El Cliente se compromete a usar el servicio conforme a la ley, a no intentar acceder a datos de otros talleres, a no alterar la seguridad del sistema y a no subir contenido ilícito ni software malicioso.

Los archivos que los empleados adjunten a las tareas deben tener relación con el trabajo y respetar los derechos de terceros.

Los datos que el Cliente introduce (clientes, presupuestos, facturas, fichajes, archivos…) son suyos. La Plataforma solo los trata para prestarle el servicio, según el contrato de encargo de tratamiento que forma parte de estas condiciones.

El Cliente puede solicitar la exportación de sus datos en cualquier momento, y tras la baja los conservaremos el tiempo que exija la ley y después los suprimiremos o devolveremos.

El Cliente puede conceder, durante un tiempo limitado y revocable, acceso al equipo de la Plataforma para resolver una incidencia. Cada acceso queda registrado y visible para el Cliente.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no se garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Se hacen copias de seguridad periódicas, sin que ello exima al Cliente de conservar copia de la documentación que la ley le obliga a guardar.

La Plataforma es una herramienta de gestión: los precios, presupuestos, facturas e impuestos que el Cliente emite son responsabilidad suya, y debe comprobar que cumplen la normativa que le sea aplicable (incluida la de facturación electrónica y sistemas informáticos de facturación).

Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita a las cuotas abonadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

El Cliente puede darse de baja cuando quiera avisando por escrito; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado. Podemos suspender o cancelar el servicio ante incumplimientos graves de estas condiciones.

Podemos actualizar estas condiciones avisando con antelación razonable; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja. Se rigen por la ley española y, salvo que la norma imponga otro fuero, los juzgados competentes serán los del domicilio del titular.